Tugas Dan Tanggung Jawab Kasir Dalam Dunia Pekerjaan

Tugas dan tanggung jawab kasir – Pasti dari kalian semua sudah tidak asing lagi dengan salah satu profesi pekerjaan yang cukup populer di tengah kalangan masyarakat yaitu sebagai kasir.Pengertian kasir sendiri adalah seseorang yang memiliki sebuah tugas untuk menerima pembayaran dari pihak konsumen atau customer sesuai dengan jumlah nominal yang sudah tercantum pada toko tersebut.Profesi pekerjaan sebagai kasir sendiri pada saat ini kerap sekali kita jumpai berada di beberapa bidang usaha seperti restoran, Supermarket, Mall, Pertokoan, dan masih banyak lagi tempat-tempat yang lainnya.Sehingga tak heran apabila pada saat ini kita juga sering menjumpai beragam iklan lowongan pekerjaan yang membutuhkan tenaga kerja sebagai kasir.

Apakah pada saat ini anda baru saja diterima bekerja untuk menempati posisi sebagai seorang kasir ? Atau apakah pada saat ini anda sedang berencana melamar pekerjaan di sebuah perusahaan untuk menjadi petugas kasir ? Maka agar anda bisa menjadi seorang kasir yang professional maka anda juga harus mengetahui tentang tugas dan tanggung jawab sebagai seorang kasir.Dengan begitu nantinya anda akan bisa menjadi pegawai kasir yang bisa diandalkan bagi perusahaan.Pada saat ini minat para masyarakat untuk melamar pekerjaan menjadi pegawai kasir juga terbilang cukup tinggi khususnya bagi para kaum perempuan.

Tugas Dan Tanggung Jawab Kasir

Berikut ini adalah tugas dan tanggung jawab kasir dalam dunia pekerjaan yang bisa untuk anda pelajari :

Memberikan sebuah perintah kepada pihak pengiriman serta memproses pereturan barang
Melakukan pelacakan terhadap aktifitas transaksi
Melakukan penjagaan terhadap area checkout agar tetap bersih dan rapi
Menyapa para pelanggan pada saat mereka memasuki atau meninggalkan toko
Menyelesaikan keluhan para pelanggan
Melakukan perkenalan pada produk baru dan melakukan persilangan produk
Melakukan pengeluaran bukti transaksi dan juga bukti pembelian
Melakukan pengumpulan berbagai jenis pembayaran yang sedang berlangsung
Menerima kas masuk dan mengembalikan kembalian customer
Melakukan pemindaian barang
Melakukan pengolahan terhadap transaksi customer

Tugas Dan Tanggung Jawab Kasir Beserta Penjelasannya

Memberikan sebuah perintah kepada pihak pengiriman serta memproses pereturan barang

Fungsi dari petugas kasir juga untuk mempersiapkan dan melakukan pengiriman barang kepada para pelanggan dengan cara memberikan sebuah perintah pada bagian ekspedisi.Dengan begitu seorang petugas pengiriman akan bisa mengantarkan barang sesuai dengan keinginan pembeli.

Selain itu petugas kasir juga memiliki sebuah tanggung jawab untuk menangani masalah pereturan barang.Retur sendiri adalah pengembalian dan penukaran barang yang dilakukan oleh para pembeli.Misalnya barang yang dibeli kurang sesuai dengan foto produk, Atau barang cacar dan lain sebagainya.Selain itu petugas kasir juga harus melakukan pencatatan terkait dengan barang yang diretur oleh pelanggan.

Melakukan pelacakan terhadap aktifitas transaksi

Untuk melaksanakan tugas sebagai seorang kasir, Petugas kasir tak jarang mengalami sebuah masalah pada proses penjualan.Masalah yang sering terjadi adalah minus pada saat dilakukan pembukuan pada akhir shift.

Pasti dari kalian banyak yang bertanya-tanya kenapa seorang kasir bisa minus uang ? Setidaknya ada beberapa penyebab yang bisa membuat petugas kasir dapat minus seperti, Terlupa untuk mencatat transaksi yang masuk dan keluar, Kurang teleti dalam proses melakukan perhitungan, Tidak sesuai pada saat melakukan pengembalian dan masih banyak lagi yang lainnya.Sehingga seorang kasir juga memiliki sebuah tugas untuk melacak setiap aktifitas transaksi yang ada agar tidak terjadi minus.

Melakukan penjagaan terhadap area checkout agar tetap bersih dan rapi

Salah satu skill yang harus dimiliki oleh petugas kasir adalah siap untuk bisa berdiri dalam kurun waktu yang cukup lama.Pasti kalian juga sering melihat seorang kasir berdiri di tempat kasir pada kurun waktu yang sangat lama.Bisanya petugas kasir akan selalu berjaga pada area kasir, Selain itu petugas kasir juga memiliki sebuah tanggung jawab agar area kasir selalu terlihat rapi dan juga bersih.Sebab kerapian dan kebersihan juga akan membuat para pengunjung menjadi nyaman.

Menyapa para pelanggan pada saat mereka memasuki atau meninggalkan toko

Seorang kasir juga memiliki sebuah tugas untuk menyapa para pelanggan yang datang.Tentunya hal tersebut juga akan membuat para pelanggan menjadi sangat puas.Para pelanggan akan merasa lebih senang jika pada saat memasuki kawasan pertokoan mereka langsung disapa dengan sangat ramah oleh petugas.Tentunya hal tersebut juga pernah anda alami pada masuk kesebuah pertokoan.

Menyelesaikan keluhan para pelanggan

Tak jarang ada saja para pelanggan yang terkadang mengajukan sebuah keluhan atau complain atas produk atau layanan yang sudah dibelinya.Pada peristiwa ini petugas kasir juga memiliki sebuah peranan untuk membimbing serta memberikan sebuah informasi yang baik kepada para konsumen.

Melakukan perkenalan pada produk baru dan melakukan persilangan produk

Petugas kasir juga memiiliki sebuah tugas untuk melakukan penjualan secara silang atau biasa disebut dengan cross selling.Cross selling sendiri adalah sebuah strategi pemasaran untuk bisa meningkatkan penjualan.Praktik yang satu ini diterapkan pada saat terjadi proses pembelian yang dilakukan bersama dengan pelanggan, Sehingga tak heran apabila tugas ini menjadi tugas seorang kasir juga.

Melakukan pengeluaran bukti transaksi dan juga bukti pembelian

Tugas pegawai kasir berikutny adalah melakukan pengisian, Mengeluarkan, Menyerahkan bukti pembelian yang biasa disebut sebagai struk, Bon, Noya, Resi dan bill.Tentunya hal tersebut adalah berhubungan dengan tanda terima, Melakukan pengembalian uang, serta perubahan pengeluaran tiket.

Melakukan pengumpulan berbagai jenis pembayaran yang sedang berlangsung

Kasir memiliki sebuah tugas untuk memberikan sebuah pelayanan dan mengumpulkan berbagai jenis pembayaran yang telah berlangsung.Kasir memiliki sebuah tanggung jawab penuh pada semua kegiatan transaksi baik itu secara tunai, Debet, Kredit dan masih banyak lagi jenis transaksi yang lainnya.

Menerima kas masuk dan mengembalikan kembalian customer

Tugas seorang kasir yang berikutnya adalah menerima dan memberikan uang kembali kepada para konsumen atau pelanggan.Pada kegiatan ini petugas kasir dituntu untuk memiliki sebuah kemampuan dalam menghitung secara akurat dan tepat.

Melakukan pemindaian barang

Tugas seorang kasir berikutnya adalah melakukan kegiatan pemindaian barang yang dinginkan oleh para pelanggan atau customer.Selain itu petugas kasir juga harus memastikan bahwa barang yang akan dipindai harganya sudah sesuai.

Melakukan pengolahan terhadap transaksi customer

Tugas kasir yang terakhir adalah melakukan pengolahan terhadap transaksi customer.Kegiatan ini biasanya dilakukan dengan menggunakan mesin kasir.Misalnya dalam melakukan kegiatan pencatatan pembelian dan lain sebagainya.

Kempuan Atau Skill Yang Harus Dimiliki Oleh Petugas Kasir

Kemampuan untuk siap berdiri dalam kurun waktu yang cukup lama
Selalu memperhatikan detail
Kemampuan untuk bisa bekerja secara cepat pada sebuah kondisi yang penuh dengan tekanan
Memiliki kemampuan dalam berkomunikasi verbal yang baik
Memiliki sebuah kemampuan dalam system point of sale
Selalu bersikap ramah terhadap para pelanggan atau customer
Memiliki sebuah orientasi untuk bisa memberikan sebuah pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan
Memiliki sebuah kemampuan akuntabilitas dan akurasi dalam mengelola penerimaan penjualan
Selalu jujur
Kemampuan dalam menghitung penjualan

Baca juga artikel terkait :

Pertanyaan Wawancara Kerja Untuk Posisi Kasir

Demikian informasi tentang tugas dan tanggung jawab kasir dalam dunia pekerjaan.Semoga informasi yang kami berikan ini bisa bermanfaat bagi anda semua.Khususnya untuk kalian yang pada saat ini berprofesi sebagai petugas kasir.